滁州连锁快餐靠自有小程序回血,凭啥是别人
连锁快餐的账,被平台抽成越算越薄。滁州连锁快餐靠自有小程序回血,凭啥是别人不是你?答案是别人把堂食客流攥在自己手里了,你还在给平台打工。每一单外卖交的抽成,都是可以省下的纯利。这笔账,越早算越主动。省下来的抽成,够添一台炸炉。
堂食客流,先攥进自己手里
堂食客人本来就在你店里,点单还经平台一遍,纯属白交钱。桌贴换成自家小程序的码,点单、支付、开票一条龙,抽成一分不出。桌贴一换,等于每桌多了个收银员。客人担心麻烦?扫码点单比排队还快,一次就顺了。凤阳、天长的快餐店午餐高峰挤破头,这波人先接进来。会员档案,自然就攒起来了。档案一厚,后面的复购招数才使得开。
老客复购,靠小程序养
平台客人是过路客,自家会员才是回头客。套餐券、加购优惠、新品试吃,推给会员比投广告划算。我们累计上线过300+个小程序,餐饮类单子里复购功能的调用次数最高。方法就一条:优惠给老客,别撒胡椒面。会员数据是快餐店的家底,别浪费。发券系统一开,到店率的数据当天就能看到。数据好看,再加大力度不迟。
外卖还做不做?做,但换姿势
外卖平台不必撤,它是拉新渠道。新客从平台来,老客往小程序走,流水线两头都要通。外卖包装里放一张会员卡引导卡,扫一次码,客户就归你了。卡上印个实惠,扫码的动力更足。注册流程压到3步以内。有老板问我:客人会不会嫌注册麻烦?手机号一键登录,3秒钟的事。
自有小程序的2个疑问
快餐小程序上线要多久?
点单加会员的基础版,双周迭代2个周期能上线。菜单先上八成,剩下慢慢补。带储值和发券的,再加一个周期。
小程序能完全替代外卖平台吗?
短期不能,也不必。平台管拉新,小程序管复购,2条腿走路最稳当。
总结
连锁快餐的回血路径:堂食客先接进来,老客用会员养起来,外卖退成拉新渠道。路子就这3步,别贪多。省下的每一笔抽成,都是纯利。先把堂食桌贴换成自家小程序的码,这一步零成本,见效最快。你在滁州开快餐店,把外卖抽成单算一遍。滁州信服无限团队帮你算省多少。